سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

للمصطلحات الواردة بخط غامق في هذه السياسة المعاني المحدّدة لها في الشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
• الشركة التابعة تعني كيانًا يسيطر على طرف ما، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع معه لسيطرة مشتركة، ويُقصد بـ«السيطرة» ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو غيرها من الأوراق المالية التي تخوّل حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
• التطبيق يشير إلى Learn English With Stories، وهو البرنامج الذي تقدّمه الشركة.
• الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ«الشركة» أو «نحن» أو ضمير المتكلّم الجمع) تشير إلى DobiApps.
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدّد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
• الخدمة تشير إلى التطبيق.
• مقدّم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد من الجهات الخارجية الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديمها نيابةً عنها، أو لأداء خدمات متعلقة بها، أو لمساعدتها في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواء نتجت عن استخدام الخدمة أو عن البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة ما).
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، بحسب الحال.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التعريفية الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرّف على هويتك. وقد تشمل المعلومات التعريفية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمّن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والمدة التي تقضيها في تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للأجهزة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

عند وصولك إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه على الجهاز المحمول، والمعرّفات الفريدة للأجهزة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

وقد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو وصلت إليها بواسطة جهاز محمول أو من خلاله.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك بصفتك مستخدمًا للخدمة. ويمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدّمها إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة متاحة لك بصفتك مستخدمًا مسجّلًا.
• لتنفيذ العقود: إعداد عقد شراء المنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر مبرم معنا عبر الخدمة، والالتزام به وتنفيذه.
• للتواصل معك: التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل الإشعارات الفورية لتطبيقات الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، متى كان ذلك ضروريًا أو معقولًا لتنفيذها.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدّمها والمشابهة لتلك التي سبق أن اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تختر عدم تلقّي مثل هذه المعلومات.
• لإدارة طلباتك: لتلقّي الطلبات التي تقدّمها إلينا وإدارتها.
• لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية استثمار أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حلّ أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أصولنا أو جميعها، سواء بوصفها منشأة قائمة أو في إطار إجراءات إفلاس أو تصفية أو ما شابهها، تكون فيها البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك وتحسينها.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدّمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدّمي الخدمات لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله، وللتواصل معك.
• لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها في إطار أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على أعمالنا كلها أو جزء منها من قِبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض بشأنها.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنُلزم تلك الشركات بالتقيّد بسياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع معنا لسيطرة مشتركة.
• مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لنقدّم لك منتجات أو خدمات أو عروضًا ترويجية معيّنة.
• مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر مع المستخدمين الآخرين في المساحات العامة، فقد يطّلع جميع المستخدمين على هذه المعلومات، وقد تُنشر علنًا خارج الخدمة.
• بموافقتك: قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

لن تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مُلزمين بالاحتفاظ ببياناتك امتثالًا للقوانين المعمول بها)، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

وستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وتُحفظ بيانات الاستخدام عمومًا لمدة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز أمان خدمتنا أو تحسين وظائفها، أو إذا كنا مُلزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لمدد أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالَج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب التشغيل التابعة للشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى أجهزة حاسوب تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق اختصاص حكومي آخر، وتُحفظ عليها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في نطاق اختصاصك.

وتُعدّ موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ثم تقديمك لهذه المعلومات، موافقةً منك على هذا النقل.

وستتّخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو بلد ما لم تتوفّر ضوابط كافية، بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، أو أن تطلب منا المساعدة في حذفها.

قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، والانتقال إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. ويمكنك أيضًا التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدّمتها إلينا أو تصحيحها أو حذفها.

ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع يستوجب ذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنقدّم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظروف معيّنة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك، أو استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
• منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو التحقيق فيها
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

نولي أمان بياناتك الشخصية أهمية كبيرة، لكن تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجّهة لمن تقل أعمارهم عن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات تعريفية شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. فإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتّخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

وإذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة أساسًا قانونيًا لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. فإذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فستنتقل إلى موقع تلك الجهة. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمّل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

وسنُبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير، كما سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: support@dobiapps.com