गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सेवा का उपयोग करते हैं तो आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हमारी नीतियाँ और प्रक्रियाएँ क्या हैं, और यह आपको आपके गोपनीयता अधिकारों तथा कानून आपकी सुरक्षा कैसे करता है, इसके बारे में भी बताती है।

हम सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

व्याख्या और परिभाषाएँ

व्याख्या

जिन शब्दों को विशेष रूप से परिभाषित किया गया है, उनके अर्थ नीचे दी गई शर्तों के अनुसार होंगे। ये परिभाषाएँ एकवचन या बहुवचन में प्रयुक्त होने पर भी समान अर्थ रखेंगी।

परिभाषाएँ

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

• खाता का अर्थ है आपके लिए बनाया गया एक विशिष्ट खाता, जिससे आप हमारी सेवा या उसके कुछ हिस्सों तक पहुँच सकते हैं।
• सहयोगी संस्था का अर्थ है ऐसी इकाई जो किसी पक्ष को नियंत्रित करती है, उसके द्वारा नियंत्रित होती है या उसके साथ समान नियंत्रण में है, जहाँ “नियंत्रण” का अर्थ है निदेशकों या अन्य प्रबंधकीय प्राधिकारियों के चुनाव के लिए मतदान के अधिकार वाले शेयरों, इक्विटी हित या अन्य प्रतिभूतियों के 50% या उससे अधिक का स्वामित्व।
• ऐप्लिकेशन का अर्थ है Learn English With Stories, जो कंपनी द्वारा प्रदान किया गया सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम है।
• कंपनी (इस अनुबंध में “कंपनी”, “हम”, “हमें” या “हमारा” के रूप में संदर्भित) का अर्थ है DobiApps।
• डिवाइस का अर्थ है कोई भी उपकरण जिससे सेवा तक पहुँचा जा सकता है, जैसे कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन या डिजिटल टैबलेट।
• व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है ऐसी कोई भी जानकारी जो किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से संबंधित हो।
• सेवा का अर्थ है ऐप्लिकेशन।
• सेवा प्रदाता का अर्थ है कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो कंपनी की ओर से डेटा प्रोसेस करता है। इसमें वे तृतीय-पक्ष कंपनियाँ या व्यक्ति शामिल हैं जिन्हें कंपनी सेवा को सुगम बनाने, कंपनी की ओर से सेवा प्रदान करने, सेवा से संबंधित कार्य करने या सेवा के उपयोग के विश्लेषण में कंपनी की सहायता करने के लिए नियुक्त करती है।
• उपयोग डेटा का अर्थ है स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा, जो सेवा के उपयोग से या स्वयं सेवा के इन्फ्रास्ट्रक्चर से उत्पन्न होता है (उदाहरण के लिए, किसी पेज पर बिताया गया समय)।
• आप का अर्थ है वह व्यक्ति जो सेवा तक पहुँच रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, या, जैसा लागू हो, वह कंपनी या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से वह व्यक्ति सेवा तक पहुँच रहा है या उसका उपयोग कर रहा है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और उपयोग

एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार

व्यक्तिगत डेटा

हमारी सेवा का उपयोग करते समय, हम आपसे कुछ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी देने के लिए कह सकते हैं, जिसका उपयोग आपसे संपर्क करने या आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी में ये शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• उपयोग डेटा

उपयोग डेटा

सेवा का उपयोग करते समय उपयोग डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।

उपयोग डेटा में आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (जैसे IP पता), ब्राउज़र का प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारी सेवा के वे पेज जिन पर आप जाते हैं, आपकी विज़िट की तारीख और समय, उन पेजों पर बिताया गया समय, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य डायग्नोस्टिक डेटा जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

जब आप किसी मोबाइल डिवाइस से या उसके माध्यम से सेवा तक पहुँचते हैं, तो हम कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल डिवाइस का प्रकार, आपके मोबाइल डिवाइस की विशिष्ट ID, आपके मोबाइल डिवाइस का IP पता, आपका मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल इंटरनेट ब्राउज़र का प्रकार, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य डायग्नोस्टिक डेटा शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

हम वह जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जो आपका ब्राउज़र तब भेजता है जब आप हमारी सेवा पर आते हैं या किसी मोबाइल डिवाइस से या उसके माध्यम से सेवा तक पहुँचते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

कंपनी व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकती है:

• हमारी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी करना भी शामिल है।
• आपके खाते का प्रबंधन करने के लिए: सेवा के उपयोगकर्ता के रूप में आपके पंजीकरण का प्रबंधन करने के लिए। आपके द्वारा दिया गया व्यक्तिगत डेटा आपको सेवा की उन विभिन्न सुविधाओं तक पहुँच दे सकता है जो एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में आपके लिए उपलब्ध हैं।
• किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए: आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों, वस्तुओं या सेवाओं के खरीद अनुबंध, या सेवा के माध्यम से हमारे साथ किए गए किसी अन्य अनुबंध का विकास, अनुपालन और निष्पादन।
• आपसे संपर्क करने के लिए: ईमेल, फ़ोन कॉल, SMS या इलेक्ट्रॉनिक संचार के अन्य समकक्ष माध्यमों से आपसे संपर्क करने के लिए, जैसे मोबाइल ऐप्लिकेशन की पुश नोटिफ़िकेशन, जो सुविधाओं, उत्पादों या अनुबंधित सेवाओं से संबंधित अपडेट या सूचनात्मक संदेशों के बारे में हों, जिनमें सुरक्षा अपडेट भी शामिल हैं, जब उनके कार्यान्वयन के लिए यह आवश्यक या उचित हो।
• आपको हमारे द्वारा दी जाने वाली अन्य वस्तुओं, सेवाओं और कार्यक्रमों के बारे में समाचार, विशेष ऑफ़र और सामान्य जानकारी देने के लिए, जो उन चीज़ों के समान हों जिन्हें आप पहले ही खरीद चुके हैं या जिनके बारे में आपने पूछताछ की है, जब तक कि आपने ऐसी जानकारी न पाने का विकल्प न चुना हो।
• आपके अनुरोधों का प्रबंधन करने के लिए: हमसे किए गए आपके अनुरोधों पर ध्यान देने और उनका प्रबंधन करने के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण के लिए: हम आपकी जानकारी का उपयोग किसी विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, पुनर्व्यवस्था, विघटन या हमारी कुछ या सभी परिसंपत्तियों की अन्य बिक्री या हस्तांतरण का मूल्यांकन करने या उसे संपन्न करने के लिए कर सकते हैं, चाहे वह चालू व्यवसाय के रूप में हो या दिवालियापन, परिसमापन या इसी तरह की किसी कार्यवाही के हिस्से के रूप में, जिसमें हमारे पास मौजूद हमारी सेवा के उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित की जाने वाली परिसंपत्तियों में शामिल हो।
• अन्य उद्देश्यों के लिए: हम आपकी जानकारी का उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे डेटा विश्लेषण, उपयोग के रुझानों की पहचान, हमारे प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता का निर्धारण, और हमारी सेवा, उत्पादों, सेवाओं, मार्केटिंग और आपके अनुभव का मूल्यांकन और सुधार करना।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: हम अपनी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने तथा आपसे संपर्क करने के लिए सेवा प्रदाताओं के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।
• व्यावसायिक हस्तांतरण के लिए: हम किसी विलय, कंपनी की परिसंपत्तियों की बिक्री, वित्तपोषण, या हमारे पूरे या आंशिक व्यवसाय के किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहण के संबंध में, या उसकी बातचीत के दौरान, आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा या हस्तांतरित कर सकते हैं।
• सहयोगी संस्थाओं के साथ: हम अपनी सहयोगी संस्थाओं के साथ आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं, ऐसी स्थिति में हम उन सहयोगी संस्थाओं से इस गोपनीयता नीति का पालन करने की अपेक्षा करेंगे। सहयोगी संस्थाओं में हमारी मूल कंपनी और कोई भी अन्य सहायक कंपनियाँ, संयुक्त उद्यम भागीदार या अन्य कंपनियाँ शामिल हैं जिन्हें हम नियंत्रित करते हैं या जो हमारे साथ समान नियंत्रण में हैं।
• व्यावसायिक भागीदारों के साथ: हम आपको कुछ उत्पाद, सेवाएँ या प्रचार ऑफ़र देने के लिए अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।
• अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: जब आप सार्वजनिक क्षेत्रों में अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं या किसी अन्य तरीके से बातचीत करते हैं, तो ऐसी जानकारी सभी उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जा सकती है और बाहर सार्वजनिक रूप से वितरित की जा सकती है।
• आपकी सहमति से: हम आपकी सहमति से किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण कर सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण

कंपनी आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखेगी जितना इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस सीमा तक रखेंगे और उपयोग करेंगे जितना हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने (उदाहरण के लिए, यदि लागू कानूनों का पालन करने के लिए हमें आपका डेटा रखना आवश्यक हो), विवादों को सुलझाने और हमारे कानूनी समझौतों व नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक है।

कंपनी आंतरिक विश्लेषण के उद्देश्यों के लिए उपयोग डेटा भी रखेगी। उपयोग डेटा आम तौर पर कम अवधि के लिए रखा जाता है, सिवाय तब जब इस डेटा का उपयोग हमारी सेवा की सुरक्षा को मज़बूत करने या उसकी कार्यक्षमता में सुधार के लिए किया जाता है, या जब हम कानूनी रूप से इस डेटा को अधिक समय तक रखने के लिए बाध्य हों।

आपके व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण

व्यक्तिगत डेटा सहित आपकी जानकारी कंपनी के परिचालन कार्यालयों में और उन सभी अन्य स्थानों पर प्रोसेस की जाती है जहाँ प्रोसेसिंग में शामिल पक्ष स्थित हैं। इसका अर्थ है कि यह जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी अधिकार क्षेत्र के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर हस्तांतरित की जा सकती है — और वहीं रखी जा सकती है — जहाँ डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार क्षेत्र के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

इस गोपनीयता नीति के प्रति आपकी सहमति और उसके बाद आपके द्वारा ऐसी जानकारी प्रस्तुत करना, उस हस्तांतरण के प्रति आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।

कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित रूप से आवश्यक कदम उठाएगी कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाए, और आपके व्यक्तिगत डेटा का किसी संगठन या देश में तब तक हस्तांतरण नहीं होगा जब तक वहाँ आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सहित पर्याप्त नियंत्रण मौजूद न हों।

अपना व्यक्तिगत डेटा डिलीट करना

आपको हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को डिलीट करने, या उसे डिलीट करने में हमसे सहायता का अनुरोध करने का अधिकार है।

हमारी सेवा आपको सेवा के भीतर से ही अपने बारे में कुछ जानकारी डिलीट करने की सुविधा दे सकती है।

अगर आपका खाता है, तो आप किसी भी समय अपने खाते में साइन इन करके और खाता सेटिंग्स सेक्शन में जाकर, जहाँ आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन कर सकते हैं, अपनी जानकारी को अपडेट, संशोधित या डिलीट कर सकते हैं। आप हमें दी गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने या डिलीट करने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क भी कर सकते हैं।

हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि जब हमारे पास ऐसा करने का कानूनी दायित्व या वैध आधार हो, तो हमें कुछ जानकारी अपने पास रखनी पड़ सकती है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

व्यावसायिक लेनदेन

अगर कंपनी किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल होती है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित किया जा सकता है। आपके व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरित होने और किसी अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको सूचना देंगे।

कानून प्रवर्तन

कुछ परिस्थितियों में, यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या सार्वजनिक प्राधिकरणों (जैसे किसी न्यायालय या सरकारी एजेंसी) के वैध अनुरोधों के जवाब में, कंपनी को आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण करना पड़ सकता है।

अन्य कानूनी आवश्यकताएँ

कंपनी सद्भावनापूर्ण विश्वास में आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण कर सकती है, यदि ऐसा करना इन कारणों से आवश्यक हो:

• किसी कानूनी दायित्व का पालन करना
• कंपनी के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव करना
• सेवा से संबंधित संभावित गलत कार्यों को रोकना या उनकी जाँच करना
• सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना
• कानूनी दायित्व से सुरक्षा करना

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर डेटा भेजने का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, फिर भी हम उसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। अगर हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति की पुष्टि के बिना 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वरों से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

अगर हमें आपकी जानकारी को प्रोसेस करने के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर रहना पड़े और आपके देश में माता-पिता की सहमति आवश्यक हो, तो उस जानकारी को एकत्र करने और उपयोग करने से पहले हमें आपके माता-पिता की सहमति की आवश्यकता हो सकती है।

अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी सेवा में ऐसी अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जिन्हें हम संचालित नहीं करते। अगर आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तृतीय पक्ष की साइट पर ले जाया जाएगा। हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप जिस भी साइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

किसी भी तृतीय-पक्ष साइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या कार्यप्रणाली पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव की सूचना हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति प्रकाशित करके देंगे।

बदलाव लागू होने से पहले हम आपको ईमेल और/या अपनी सेवा पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से बताएँगे, और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर दी गई “अंतिम अपडेट” तिथि को अपडेट करेंगे।

आपको सलाह दी जाती है कि किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करते रहें। इस गोपनीयता नीति में किए गए बदलाव इस पेज पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

अगर इस गोपनीयता नीति के बारे में आपका कोई सवाल है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल द्वारा: support@dobiapps.com