Soporte

¿Necesitas ayuda con Audiobook - English Audiobooks? Estás en el lugar indicado. Consulta las preguntas frecuentes a continuación o contáctanos directamente y te responderemos lo antes posible.

Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o algún problema que no se trate aquí, escríbenos:

• Por correo electrónico: support@dobiapps.com

Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo descargo contenido para usarlo sin conexión?

Abre la página de detalles de cualquier título y toca el icono de descarga. Una vez descargado, estará disponible en tu Biblioteca incluso sin conexión a internet.

¿Qué niveles de inglés hay disponibles?

El contenido está graduado desde el nivel Inicial hasta el nivel de Dominio, para que elijas el que se ajuste a tu nivel actual y avances poco a poco.

¿Cómo hago seguimiento de mi progreso?

Tu progreso se guarda automáticamente a medida que avanzas. Puedes revisar los elementos completados y en curso desde la sección Progreso o Biblioteca de la app.

Encontré un error o la app se cerró inesperadamente. ¿Qué debo hacer?

Escríbenos a support@dobiapps.com con una breve descripción de lo que ocurrió, el modelo de tu dispositivo y, si es posible, la versión de la app. Las capturas o grabaciones de pantalla son de gran ayuda.

¿Cómo solicito un reembolso?

Las compras realizadas a través de App Store o Google Play las gestionan directamente Apple o Google. Solicita el reembolso desde tu cuenta de la tienda de aplicaciones y contáctanos si necesitas más ayuda.

¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiendo a support@dobiapps.com. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo se tratan tus datos.