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• Por e-mail: support@dobiapps.com

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Perguntas Frequentes

Como faço para baixar conteúdo para usar offline?

Abra a página de detalhes de qualquer título e toque no ícone de download. Depois de baixado, ele fica disponível na sua Biblioteca, mesmo sem conexão com a Internet.

Quais níveis de inglês estão disponíveis?

O conteúdo é classificado do nível Iniciante ao Proficiente, para que você escolha um nível compatível com sua habilidade atual e avance aos poucos.

Como acompanho meu progresso?

Seu progresso é salvo automaticamente conforme você avança. Você pode rever os itens concluídos e em andamento na seção Progresso ou Biblioteca do app.

Encontrei um bug ou o app travou. O que devo fazer?

Envie um e-mail para support@dobiapps.com com uma breve descrição do que aconteceu, o modelo do seu dispositivo e, se possível, a versão do app. Capturas de tela ou gravações de tela ajudam muito.

Como solicito um reembolso?

As compras feitas pela App Store ou pelo Google Play são processadas diretamente pela Apple ou pelo Google. Solicite o reembolso pela sua conta da loja de apps e entre em contato conosco se precisar de mais ajuda.

Como excluo minha conta ou meus dados?

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento enviando um e-mail para support@dobiapps.com. Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como seus dados são tratados.