Поддержка

Нужна помощь с Audiobook - English Audiobooks? Вы по адресу. Ознакомьтесь с ответами на частые вопросы ниже или напишите нам напрямую — мы ответим как можно скорее.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, отзывы или проблемы, не описанные здесь, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: support@dobiapps.com

Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Частые вопросы

Как скачать материалы для использования офлайн?

Откройте страницу любого издания и нажмите значок загрузки. После скачивания оно будет доступно в вашей Библиотеке даже без подключения к интернету.

Какие уровни английского доступны?

Материалы распределены по уровням от начального до профессионального, поэтому вы можете выбрать уровень, соответствующий вашим текущим знаниям, и постепенно двигаться дальше.

Как отслеживать свой прогресс?

Ваш прогресс сохраняется автоматически. Завершённые материалы и те, что вы изучаете сейчас, можно посмотреть в разделе «Прогресс» или «Библиотека» приложения.

Я нашёл ошибку или приложение аварийно закрылось. Что делать?

Напишите нам на support@dobiapps.com, кратко описав, что произошло, и по возможности укажите модель устройства и версию приложения. Скриншоты или записи экрана будут очень полезны.

Как запросить возврат средств?

Покупки, совершённые через App Store или Google Play, обрабатываются непосредственно Apple или Google. Запросите возврат через свою учётную запись в магазине приложений и свяжитесь с нами, если вам понадобится дополнительная помощь.

Как удалить учётную запись или данные?

Вы можете в любое время запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных, написав на support@dobiapps.com. Подробнее о том, как обрабатываются ваши данные, читайте в нашей Политике конфиденциальности.