Hỗ trợ

Bạn cần trợ giúp về Audiobook - English Audiobooks? Bạn đã đến đúng nơi. Hãy xem các câu hỏi thường gặp bên dưới, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ với chúng tôi

Với mọi câu hỏi, góp ý hoặc vấn đề chưa được đề cập ở đây, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Qua email: support@dobiapps.com

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để tải nội dung về dùng ngoại tuyến?

Mở trang chi tiết của bất kỳ đầu sách nào và nhấn biểu tượng tải xuống. Sau khi tải xong, nội dung sẽ có trong Thư viện của bạn kể cả khi không có kết nối internet.

Có những trình độ tiếng Anh nào?

Nội dung được phân cấp từ Starter đến Proficiency, để bạn chọn trình độ phù hợp với khả năng hiện tại và nâng dần lên.

Làm sao để theo dõi tiến độ học?

Tiến độ của bạn được lưu tự động trong quá trình học. Bạn có thể xem lại các mục đã hoàn thành và đang học trong phần Tiến độ hoặc Thư viện của ứng dụng.

Tôi gặp lỗi hoặc ứng dụng bị treo. Tôi nên làm gì?

Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support@dobiapps.com kèm mô tả ngắn về sự việc, dòng máy và phiên bản ứng dụng nếu có thể. Ảnh chụp hoặc video quay màn hình sẽ rất hữu ích.

Làm sao để yêu cầu hoàn tiền?

Các giao dịch mua qua App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google trực tiếp xử lý. Vui lòng yêu cầu hoàn tiền qua tài khoản cửa hàng ứng dụng của bạn, và liên hệ với chúng tôi nếu cần hỗ trợ thêm.

Làm sao để xóa tài khoản hoặc dữ liệu của tôi?

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới support@dobiapps.com. Xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách dữ liệu của bạn được xử lý.