Support

Du brauchst Hilfe mit Learn English With Stories? Dann bist du hier genau richtig. Sieh dir die häufig gestellten Fragen unten an oder kontaktiere uns direkt – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Kontakt

Bei Fragen, Feedback oder Problemen, die hier nicht behandelt werden, erreichst du uns so:

• Per E-Mail: support@dobiapps.com

In der Regel antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lade ich Inhalte für die Offline-Nutzung herunter?

Öffne die Detailseite eines Titels und tippe auf das Download-Symbol. Nach dem Herunterladen findest du ihn in deiner Bibliothek, auch ohne Internetverbindung.

Welche Englischniveaus gibt es?

Die Inhalte sind von Einsteiger bis Profi abgestuft, sodass du ein Niveau wählen kannst, das zu deinen aktuellen Kenntnissen passt, und dich nach und nach steigern kannst.

Wie verfolge ich meinen Fortschritt?

Dein Fortschritt wird automatisch gespeichert. Abgeschlossene und begonnene Inhalte findest du im Bereich „Fortschritt“ oder „Bibliothek“ der App.

Ich habe einen Fehler gefunden oder die App ist abgestürzt. Was soll ich tun?

Schreib uns bitte an support@dobiapps.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems, deinem Gerätemodell und nach Möglichkeit der App-Version. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen sind sehr hilfreich.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Käufe über den App Store oder Google Play werden direkt von Apple bzw. Google abgewickelt. Bitte beantrage die Rückerstattung über dein App-Store-Konto und kontaktiere uns, falls du weitere Unterstützung brauchst.

Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?

Du kannst die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit per E-Mail an support@dobiapps.com beantragen. Weitere Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.