サポート
最終更新日：2026年9月7日
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よくある質問
オフラインで使うためにコンテンツをダウンロードするには？
タイトルの詳細ページを開き、ダウンロードアイコンをタップしてください。ダウンロード後は、インターネット接続がなくてもライブラリーから利用できます。
どの英語レベルに対応していますか？
コンテンツは Starter から Proficiency までレベル分けされているため、現在の実力に合ったレベルを選び、少しずつステップアップできます。
学習の進捗を確認するには？
進捗は学習中に自動で保存されます。完了済みおよび学習中の項目は、アプリの「進捗」または「ライブラリー」セクションで確認できます。
不具合を見つけた、またはアプリがクラッシュした場合は？
発生した状況の簡単な説明、お使いの端末の機種、可能であればアプリのバージョンを添えて、support@dobiapps.com までメールでお知らせください。スクリーンショットや画面録画があると大変助かります。
返金をリクエストするには？
App Store または Google Play での購入は、Apple または Google が直接処理します。ご利用のアプリストアのアカウントから返金をリクエストしてください。さらにサポートが必要な場合はお問い合わせください。
アカウントやデータを削除するには？
support@dobiapps.com までメールをお送りいただければ、いつでもアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。データの取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。