Dukungan

Butuh bantuan dengan Learn English With Stories? Anda berada di tempat yang tepat. Telusuri pertanyaan yang sering diajukan di bawah ini, atau hubungi kami langsung dan kami akan segera membalas Anda.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, masukan, atau masalah lain yang tidak dibahas di sini, hubungi kami:

• Melalui email: support@dobiapps.com

Kami biasanya membalas dalam 1-2 hari kerja.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengunduh konten untuk digunakan secara offline?

Buka halaman detail judul mana pun dan ketuk ikon unduh. Setelah diunduh, konten tersedia di Perpustakaan Anda bahkan tanpa koneksi internet.

Level bahasa Inggris apa saja yang tersedia?

Konten dibagi dari level Starter hingga Proficiency, sehingga Anda dapat memilih level yang sesuai dengan kemampuan Anda saat ini lalu naik secara bertahap.

Bagaimana cara memantau kemajuan saya?

Kemajuan Anda tersimpan secara otomatis selama Anda belajar. Anda dapat meninjau item yang sudah selesai maupun yang sedang berjalan di bagian Kemajuan atau Perpustakaan di aplikasi.

Saya menemukan bug atau aplikasi mengalami crash. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan kirim email ke support@dobiapps.com berisi penjelasan singkat tentang apa yang terjadi, model perangkat, dan versi aplikasi jika memungkinkan. Tangkapan layar atau rekaman layar akan sangat membantu.

Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

Pembelian yang dilakukan melalui App Store atau Google Play ditangani langsung oleh Apple atau Google. Silakan ajukan pengembalian dana melalui akun toko aplikasi Anda, dan hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.

Bagaimana cara menghapus akun atau data saya?

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait kapan saja dengan mengirim email ke support@dobiapps.com. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lebih lanjut tentang cara data Anda ditangani.