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• Par e-mail : support@dobiapps.com

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Questions fréquentes

Comment télécharger du contenu pour l’utiliser hors ligne ?

Ouvrez la page de détail d’un titre et appuyez sur l’icône de téléchargement. Une fois téléchargé, il est disponible dans votre Bibliothèque, même sans connexion Internet.

Quels niveaux d’anglais sont proposés ?

Les contenus sont classés du niveau Débutant au niveau Maîtrise : vous pouvez choisir celui qui correspond à vos compétences actuelles et progresser petit à petit.

Comment suivre ma progression ?

Votre progression est enregistrée automatiquement au fil de votre utilisation. Vous pouvez retrouver les contenus terminés et en cours dans la section Progression ou Bibliothèque de l’application.

J’ai trouvé un bug ou l’application a planté. Que faire ?

Écrivez-nous à support@dobiapps.com en décrivant brièvement ce qui s’est passé, en précisant si possible le modèle de votre appareil et la version de l’application. Les captures d’écran ou enregistrements d’écran nous sont très utiles.

Comment demander un remboursement ?

Les achats effectués via l’App Store ou Google Play sont gérés directement par Apple ou Google. Veuillez demander le remboursement depuis votre compte sur la boutique d’applications, et contactez-nous si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à support@dobiapps.com. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur le traitement de vos données.