सहायता

Learn English With Stories के बारे में मदद चाहिए? आप सही जगह पर हैं। नीचे अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें, या सीधे हमसे संपर्क करें — हम जल्द से जल्द आपको जवाब देंगे।

हमसे संपर्क करें

अगर आपका कोई सवाल, सुझाव या समस्या है जो यहाँ शामिल नहीं है, तो हमसे संपर्क करें:

• ईमेल द्वारा: support@dobiapps.com

हम आम तौर पर 1-2 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं ऑफ़लाइन इस्तेमाल के लिए सामग्री कैसे डाउनलोड करूँ?

किसी भी किताब का विवरण पेज खोलें और डाउनलोड आइकन पर टैप करें। डाउनलोड होने के बाद, वह इंटरनेट कनेक्शन के बिना भी आपकी लाइब्रेरी में उपलब्ध रहेगी।

अंग्रेज़ी के कौन-कौन से स्तर उपलब्ध हैं?

सामग्री को Starter से लेकर Proficiency तक स्तरों में बाँटा गया है, ताकि आप अपनी मौजूदा क्षमता के अनुसार स्तर चुन सकें और धीरे-धीरे आगे बढ़ सकें।

मैं अपनी प्रगति कैसे देखूँ?

आपकी प्रगति अपने-आप सेव होती रहती है। आप ऐप के Progress या Library सेक्शन में पूरी हो चुकी और चल रही सामग्री देख सकते हैं।

मुझे कोई बग मिला या ऐप क्रैश हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया हमें support@dobiapps.com पर ईमेल करें और संक्षेप में बताएँ कि क्या हुआ, साथ ही हो सके तो अपने डिवाइस का मॉडल और ऐप का संस्करण भी लिखें। स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग बहुत मददगार होते हैं।

मैं रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करूँ?

App Store या Google Play के ज़रिए की गई खरीदारी को सीधे Apple या Google संभालते हैं। कृपया अपने ऐप स्टोर खाते के ज़रिए रिफ़ंड का अनुरोध करें, और अगर आपको और मदद चाहिए तो हमसे संपर्क करें।

मैं अपना खाता या डेटा कैसे डिलीट करूँ?

आप किसी भी समय support@dobiapps.com पर ईमेल करके अपने खाते और उससे जुड़े डेटा को डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं। आपका डेटा कैसे संभाला जाता है, इसकी अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।